Devolución y reembolso

Vous avez fait une erreur lors de votre commande ? Le tableau magnétique que vous avez offert n’a pas plu ?
Vous pouvez bien sûr faire une demande de retour, toutes les informations sont accessibles ci-dessous.

--> Délai : Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours calendaires, une fois votre commande livrée, pour nous faire part de votre souhait de retourner tout ou partie de votre commande.

--> Frais de retour : à la charge du client

La marchandise doit être retournée, complète, non utilisée et dans son emballage d’origine, dans un parfait état permettant sa revente.

Nous vous conseillons de bien veiller à protéger les produits, à l’identique de la livraison initiale, afin d’éviter qu’ils soient endommagés lors du transport.

Lorsque pour votre achat, vous choisissez une livraison en point relais (France métropolitaine), vous avez la possibilité de bénéficier de nos tarifs de retour préférentiels en cas de retour.
Cela représente une économie moyenne de -54% par rapport à un envoi par Colissimo auprès de votre bureau de Poste.
Par exemple, un retour pour un colis de 2,5kg vous coûtera 6,90€ via DPD Pickup contre 17,39€ en Colissimo (tarif France 2026).

Comment faire ?
Si vous y êtes éligible, nous vous mettrons simplement à disposition un bordereau de retour prépayé pour déposer votre retour en point relais DPD et lors du remboursement de votre achat, les frais de retour correspondants au poids du colis, seront déduits du montant à rembourser.

À réception de la marchandise, nous procèderons à une vérification minutieuse des articles retournés. Si tout est conforme, le remboursement du ou des articles retournés sera validé au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis. Vous en serez informé(e) par l'envoi d'un e-mail de notification.

À l’inverse, tout produit endommagé ou ne respectant pas les conditions de retour, et entrainant une remise en vente impossible, ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un quelconque dédommagement.