Devolución y reembolso
Para los pedidos entregados en Francia continental , dispone de un plazo legal de 14 días para devolvernos sus artículos a partir del día de la recepción de su pedido.
La mercancía deberá ser devuelta a nosotros en su embalaje original , en perfectas condiciones permitiéndonos su reventa.
Los costos de devolución son su responsabilidad .
Para tu devolución, te recomendamos que utilices un servicio que asegure tu paquete en caso de pérdida y te permita asegurar su trazabilidad.
Indique su nombre + nombre y número de pedido dentro del paquete.
Para facilitar la tramitación del reembolso , cualquier devolución deberá ser comunicada previamente a nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario de contacto o por teléfono al 05 59 06 64 64. Una vez validada su solicitud, podrá devolvernos la mercancía.
Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:
IMÁNDECO / FERFLEX
Calle del Poumet
64170 ARTÍCULO
Al recibir la mercancía, realizaremos una verificación de la misma. Si todo está conforme, le reembolsaremos el precio de compra (excluidos los gastos de envío) a más tardar 14 días después de la recepción de los productos devueltos.
En caso de incumplimiento de las condiciones de devolución, no podremos realizar ningún reembolso.
Sin embargo, si el motivo de la devolución proviene de un error por nuestra parte o el artículo está dañado durante la entrega (solo si la reserva se realizó al recibir el paquete) o defectuoso, organizaremos la devolución del artículo por nuestra cuenta. Para obtener instrucciones de devolución, escríbanos a nuestro formulario de contacto .
Para los productos entregados fuera de Francia continental, no garantizamos la devolución, incluso en caso de productos dañados o defectuosos.
