Rückgabe und Rückerstattung
Bei Bestellungen, die auf dem französischen Festland geliefert werden, haben Sie ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden.
Die Ware muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesandt werden, damit wir sie weiterverkaufen können.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung .
Für Ihre Rücksendung empfehlen wir Ihnen, einen Service zu nutzen, der Ihr Paket im Verlustfall versichert und Ihnen die Rückverfolgbarkeit ermöglicht.
Bitte geben Sie im Paket Ihren Namen + Vornamen und Ihre Bestellnummer an.
Um die Rückerstattungsabwicklung zu erleichtern , muss jede Rücksendung zuvor über das Kontaktformular oder telefonisch unter 05 59 06 64 64 bei unserem Kundendienst angemeldet werden. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, können Sie die Ware an uns zurücksenden.
Die Produkte müssen an folgende Adresse versendet werden:
MAGNETDECO / FERFLEX
Rue du Poumet
64170 ARTIX
Nach Erhalt der Ware führen wir eine Überprüfung durch. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufpreis (ohne Versandkosten) spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte.
Bei Nichteinhaltung der Rückgabebedingungen können wir keine Rückerstattung leisten.
Wenn der Grund für die Rücksendung jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder der Artikel während der Lieferung beschädigt (nur wenn bei Erhalt des Pakets Vorbehalte gemacht wurden) oder defekt ist, organisieren wir die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten. Für Rücksendeanweisungen schreiben Sie uns bitte über unser Kontaktformular .
Für Produkte, die außerhalb des französischen Festlandes geliefert werden, übernehmen wir keine Garantie für die Rückgabe, selbst wenn die Produkte beschädigt oder fehlerhaft sind.
