Datenschutzrichtlinie

Aufgrund der neuen Datenschutz-Grundverordnung, der DSGVO, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, haben wir unsere Datenschutzerklärung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aktualisiert. Diese Vertraulichkeitsrichtlinie kann von Ferflex® jederzeit geändert werden, um etwaigen regulatorischen, rechtswissenschaftlichen, redaktionellen oder technischen Entwicklungen zu entsprechen. Der Benutzer muss sich daher vor jeder Navigation mit der neuesten Version unserer Vertraulichkeitsrichtlinie vertraut machen.

Das Unternehmen MAGNET DECO, Eigentümer der Marke Ferflex®, mit Hauptsitz in ARTIX (64170), Rue du Poumet, verfügt über eine Online-Verkaufswebsite www.ferflex.fr . Der Zweck dieser Vertraulichkeitsrichtlinie besteht darin, die Benutzer über die zur Erhebung, Abfrage, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten der Benutzer eingesetzten Mittel zu informieren.

Um auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die Sie uns übermittelt haben, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, indem Sie hier klicken und auf die Registerkarte „Meine persönlichen Daten“ gehen. Wenn Sie möchten, dass alle Ihre personenbezogenen Daten dauerhaft aus unseren Dateien gelöscht werden, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice durch die Angabe „Endgültige Löschung meiner personenbezogenen Daten“. Wir sind verpflichtet, Vertragsdaten aufzubewahren, die aus regulatorischen Gründen erforderlich sind (z. B. wesentliche Daten im Zusammenhang mit einer auf unserer Website getätigten Bestellung).

Folgende personenbezogene Daten können erhoben werden:

• Daten des Benutzerkontos wie die Daten, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos im Rahmen des Registrierungsformulars angegeben haben (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Passwort, Passwort für die Verbindung zu Ihrem Kundenkonto)
• Persönliche Daten des Nutzers, beispielsweise das Geburtsdatum bei Eingabe seines Kundenkontos;
• Bei den Transaktionsdaten handelt es sich um die Informationen, die der Nutzer beim Kauf im Anschluss an eine validierte Bestellung und bei der Anforderung einer Rückgabe bereitstellt, wie zum Beispiel seine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Angaben zum Zahlungsmittel
• Austausch mit dem Kundendienst per E-Mail oder Telefon;
• Browsing-Daten: Dies sind anonyme Daten, die während des Besuchs des Benutzers auf unserer Website erfasst werden, wie z. B. das verwendete Gerät, die Art des Browsers, seine IP-Adresse, Standortdaten, Datum und Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation.
  
  

Der Kunde wird darüber informiert, dass bestimmte Daten von Ferflex® erhoben werden müssen, um seine Leistungen erbringen zu können. Wenn der Kunde diese Daten nicht mitteilen möchte, kann Ferflex® seine Leistungen nicht erbringen.

Alle Daten, die wir von Ihnen sammeln, können verwendet werden, um:

• Personalisieren Sie Ihr Erlebnis und erfüllen Sie Ihre individuellen Bedürfnisse.
• Bereitstellung personalisierter Werbeinhalte;
• Verbessern Sie unsere Website;
• Verbessern Sie den Kundenservice und Ihren Supportbedarf;
• Mit Ihnen über unsere neuen Produkte, Produkte und Sonderangebote kommunizieren;
• Kontaktieren Sie Sie per E-Mail;
• Verwalte einen Wettbewerb, eine Werbeaktion.
  
  

Abhängig von den Produkten, die Sie sich beim Besuch unserer Website angesehen haben, schalten wir auf anderen Websites Werbebanner ein. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden an Ferflex®- Dienstleister übermittelt, die die Verarbeitung im Namen von Ferflex® (Subunternehmer) und/oder auf eigene Rechnung (Empfänger der Daten) durchführen können. Empfänger der Daten sind:

• BNP Paribas und Paypal, Zahlungsanbieter
• Jede Polizei- oder Verwaltungsbehörde im Rahmen gesetzlicher Anforderungen zur Betrugsbekämpfung
• Zolldienstleistungen und -dienstleister bei Lieferung ins Ausland.

Subunternehmer von Ferflex® benötigen möglicherweise Zugriff auf die gesammelten Daten, um:

• Vorbereitung, Versand von Bestellungen und Rücksendung von Produkten
• Verbesserung des Website-Inhalts
• Die technischen Wartungs- und Entwicklungsvorgänge der Website, einschließlich der Unternehmen, die Webhosting, Informationsspeicherung, E-Mail-Dienstleister sowie Analysedienste wie Google Analytics bereitstellen.
  
  

Wir verkaufen, handeln oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Auch die Anbieter der auf unserer Seite installierten Tools und Plug-Ins sowie der sozialen Netzwerke (Instagram, Facebook, Pinterest und Whatsapp), auf denen wir redaktionelle und werbliche Inhalte veröffentlichen, können Nutzerdaten automatisiert erfassen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Ferflex® nicht für die Praktiken dieser Dienstleister und Dritter verantwortlich. Tatsächlich werden diese Daten direkt von diesen Dienstleistern oder Dritten erhoben und unterliegen daher deren eigenen Richtlinien.

Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln müssen, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind.

Gemäß den Artikeln 14 bis 22 der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person, die die Ferflex®-Website nutzt, das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:

• Ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der erhobenen Daten,
• Ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Ein Recht auf Portabilität der gesammelten Daten
• Kann Richtlinien zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod gemäß Artikel 40-1 des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 formulieren

Wenn Ferflex® schließlich eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten feststellt, die ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten seiner Nutzer darstellen könnte, verpflichtet es sich, die betroffenen Nutzer so schnell wie möglich zu informieren.

Der Benutzer kann alle diese Rechte ausüben, indem er sich in seinem Kundenbereich anmeldet, den Kundendienst über unser Kontaktformular kontaktiert oder einfach eine E-Mail an Ferflex – Kundendienst Rue du Poumet – 64170 Artix, Frankreich sendet.

Der Nutzer muss seiner Anfrage einen Identitätsnachweis beifügen.

Falls keine oder keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, kann sich der Benutzer an die Aufsichtsbehörde seines Wohnsitzlandes wenden, für Frankreich an die CNIL: https://www.cnil.fr/

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten sowohl online als auch offline wurden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist durch ein individuelles Passwort geschützt. Um den Datenaustausch auf unserer Seite besser zu sichern, nutzen wir die „https“-Technologie.

Ihre Zahlungskarteninformationen werden verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen privat und geschützt sind, indem das weltweit am häufigsten verwendete Sicherheitsprotokoll verwendet wird: SSL (Secure Socket Layers).

Obwohl wir alle technischen und strukturellen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen, können wir die Sicherheit der Daten, die Sie über das Internet an uns übermitteln, nicht garantieren.

Benutzerdaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und Gesetzen.

Für alle Daten, die zu Werbezwecken verwendet werden, beträgt die maximale Aufbewahrungsfrist dieser Daten 3 Jahre ab der Schließung des Benutzerkontos. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Nutzerdaten gelöscht.

Wir können jedoch Daten über die vorgesehenen Zeiträume hinaus archivieren, insbesondere um sie den Justizbehörden zur Verfügung zu stellen. Archivierung bedeutet, dass diese Daten extrahiert und anonym auf einem unabhängigen und sicheren Medium gespeichert werden, sodass sie online nicht mehr einsehbar sind.

Auf unserer Website verwenden wir Cookies, Tags und Pixel, um Ihr Benutzererlebnis zu personalisieren, zu verbessern und Ihnen relevante Werbung anzubieten. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf dem Endgerät des Benutzers gespeichert wird, wenn er bestimmte Internetseiten durchsucht: Wir verwenden die verschlüsselten Informationen, die diese Cookies enthalten, um das Benutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern.

Beachten Sie, dass in Cookies keine personenbezogenen oder zahlungsbezogenen Daten gespeichert werden.

Dank Cookies können wir die Navigation überwachen oder das Nutzerverhalten analysieren:

durch Messung des Traffics auf unserer Website und deren Inhalt;
durch Speicherung von Informationen zum Kundenkonto bei bestehender Verbindung;
durch Speichern des Warenkorbs für eine bestimmte Zeit;
Personalisierung der Anzeige zugänglicher Inhalte.
Jeder Benutzer kann seine Cookie-Einstellungen je nach verwendetem Browser ändern.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@ferflex.fr und geben Sie im Betreff der E-Mail „Datenschutzerklärung“ an, oder schreiben Sie uns an Ferflex® – Datenschutzabteilung – Rue du Poumet – 64170 Artix.